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2026 年 AI 客服智能体解析：工作原理、平台对比与视频 PAL 的位置
view allAI, News, and EthicsAI Customer Service Agents: How They Work and the Best Options in 2026 (Where Video Fits)Discover how AI customer service agents work, compare the best platforms in 2026, and see where video-based PALs handle the conversations text agents fumble.Tavus TeamJuly 31, 2026
导读
文章讲解 AI 客服智能体工作原理并对比 2026 年主流平台，指出基于视频的 PAL 能承接文本智能体处理不好的对话。
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